Vevőélmény-rombolás Mondanám a kellemetlen példákat, melyek mostanság történtek velem. Vevőbizalom szempontjából. 2 órás sorban állás az Eiffel-torony lábánál, bizony ilyen is jutott nekem a múlt héten. És nem volt vele baj, bár hideg volt, szél, eső, röntgenes biztonsági ellenőrzés, ahol elvették a körömvágó ollómat, nem is adták vissza. Jó kis olló volt, végül is úgy 15… Tovább »
HOGYAN NE VESZÍTS PIACOT? Vevőélmény, bizalomépítés a piacodon, vásárlói elégedettség, kapcsolati hőfok emelése, kongruencia
Vevőélmény-rombolás Mondanám a kellemetlen példákat, melyek mostanság történtek velem. Vevőbizalom szempontjából. 2 órás sorban állás az Eiffel-torony lábánál, bizony ilyen is jutott nekem a múlt héten. És nem volt vele baj, bár hideg volt, szél, eső, röntgenes biztonsági ellenőrzés, ahol elvették a körömvágó ollómat, nem is adták vissza. Jó kis olló volt, végül is úgy 15… Tovább »

Eddig a vásárlási döntési folyamatról volt szó. Arról, hogyan jut el egy vevő odáig, amikor először vásárol. Biztosan hallottad vagy tapasztaltad már, hogy megszerezni egy új vevőt (esetünkben pácienst) sokkal gyötrelmesebb, mint megtartani egy régit és neki újra meg újra eladni. Én nem számoltam utána, de az az infó jutott el hozzám, hogy 7-9-szer (többféle forrás többféle…